坂元のくろず公式オンラインショップにご来店いただき誠にありがとうございます。
ご利用についての情報をこちらにまとめました。

会員登録について

オンラインショップ会員登録をするとこんなに便利！

  • Point01

    毎回手間の掛かる決済時の
    情報入力を自動で入力！

    オンラインショップをご利用の際に、会員登録(無料)をしていただきお客様情報を登録をしていただくと、決済手続きの際にお客様情報を毎回入力する手間がなくなり、簡単にご注文をすることができます。
    ※会員登録をせずにオンラインショップをご利用いただける「ゲスト購入」もございます。

  • Point02

    お買い物履歴を一覧でチェック！

    過去の注文履歴を確認する事ができます。

  • Point03

    メルマガ登録をしてお得な情報をいち早くゲット！

    会員登録と同時にメルマガ会員登録を行っていただく事でお得なキャンペーン情報などをいち早くお届けいたします。

会員登録の流れ

  • Step01

    ログイン画面に移動

    画面下部の「ログイン」を押してください。

  • Step02

    登録情報を入力

    ログイン画面にページ遷移をされましたら、「新規会員登録」を押してください。

  • Step03

    登録情報を送信

    登録情報を送信

    「姓」「名」「フリガナ(ミョウジ)」「フリガナ(ナマエ)」「メールアドレス」「パスワード」等をご入力後、プライバシーポリシーをご確認いただき、よろしければ「同意する」にチェックを入れ「登録する」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

住所登録の流れ

  • Step01

    マイページへ移動

    会員ログインをした状態で画面下部「マイページ」を押してください。

  • Step02

    登録住所の確認画面へ移動

    アカウントの詳細項目にある「住所を確認」を押してください。

  • Step03

    住所登録ページへ移動

    登録住所の確認ページへ遷移されましたら、「新しい住所を追加する」を押してください。

  • Step04

    登録情報を入力し住所を追加

    「姓」「名」「電話番号」「住所」を入力して、「住所を追加する」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

ご注文方法について

  • Step01

    商品を選択し、買い物かごへ

    （1）個数を入力の上、各種オプションを必要に応じて選択してください。
    （2）「カートに追加する」ボタンを押してください。

  • Step02

    カート画面へ

    （1）商品をカートへ追加しましたら、画面上部の「カート」ボタンを押してください。
    （2）ストアへの要望がございましたら、コチラ（①）へご記入をお願いいたします。
    （3）カート内商品に間違いがなければ「ご購入手続きへ（②）」を押してください。

  • Step03

    お届け先の指定

    （1）すでにオンラインショップ会員登録をされている方は「ログイン」をして頂けると情報入力を省略することが出来ます。
    （2）初めてご利用のお客様は「注文者情報」を入力してください。
    （3）「配送方法の選択へ進む」ボタンを押して、お進みください。

  • Step04

    配送方法を選択

    （1）配送先のご確認をして頂き、ご希望の「配送方法」を選択してください。
    （2）「お支払いへ進む」ボタンを押してください。

  • Step05

    お支払い方法を入力し決済完了

    （1）お支払い情報を入力してください。
    （2）「注文を確定する」ボタンを押してください。

スワイプしてご確認いただけます。

当店からのメールが届かない場合について

以下の項目についてご確認ください。

【ご登録メールアドレスの確認】
ご注文時に入力したメールアドレスに「ご注文確定メール」が届きます。念のため内容に誤りがないか今一度ご確認ください。

【受信設定】
坂元のくろず公式オンラインショップからのメールアドレス（online-shop@kurozu.co.jp）が受信できるよう設定してください。

【迷惑メールフィルター設定】
「URLつきのメール」など何らかの要因で、迷惑メールとして判断されてしまう場合があります。
迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。あわせて迷惑メールフィルターの設定をご確認ください。

【なりすましメール拒否設定】
なりすましメールとは、メールの送信元アドレスを偽装しているメールです。
なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となるため、「なりすましメール拒否機能」を無効にしてからメール受信をお試しください。
上記設定を確認しても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがお電話で直接お問い合わせください。
電話番号：099-258-1777

お支払い方法について

坂元のくろず公式オンラインショップでは以下のお支払い方法が利用できます。

  • クレジットカード

    【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
    Visa／Mastercard／American Express／JCB
    当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

    【ご注意ください】
    ※当店ではセキュリティー上の配慮からクレジットカード利用控えは、原則としてお送りしておりません。クレジットカード会社より送付される利用明細書をご利用控えと代えさせていただきます。
    ※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
    ※クレジットカードにてお支払いの場合、ご注文時にWebサイト上でお客様のカードの承認を取らせていただきます。この承認が得られませんと、カードのご利用およびご注文は確定いたしませんのでお気を付けください。

  • 銀行振込（先払い）

    ご購入日より7日以内にご入金をお願いいたします。お客様にご入金をいただいてから、当店で入金確認できるまでに多少時間がかかりますので、商品をお届けするまでに少しお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承下さい。

    ●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ●ご入金確認後に発送いたします。
    ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


    銀行振込先は下記のようになっております。
    ---------------------------------
    銀行名：鹿児島銀行
    支店名：中央支店
    預金種目：普通
    口座番号：1524536
    口座名義：坂元醸造株式会社
    口座名義(半角カタカナ)：ｻｶﾓﾄｼﾞｮｳｿﾞｳ(ｶ
    ---------------------------------

  • 郵便振替（先払い）

    ご購入日より7日以内にご入金をお願いいたします。お客様にご入金をいただいてから、当店で入金確認できるまでに多少時間がかかりますので、商品をお届けするまでに少しお時間を頂戴いたします。あらかじめご了承下さい。

    ●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    ●ご入金確認後に発送いたします。
    ●当店より振込用紙はお送りいたしませんのでご了承ください。


    郵便振替先は下記のようになっております。
    ---------------------------------
    お振込口座：坂元醸造（株）　

    02050-7-35560
    ---------------------------------

  • 代金引換

    ご注文商品お受取り時に、配送業者へ商品代金を現金でお支払いいただく方法です。

    お買い上げ金額が5,000円（税込）未満の場合、送料のほかに代引手数料330円（税込）がお客様負担となりますので、ご了承ください。

    ■ 代金引換金額について
    お買い上げ金額　～4,999円：商品代金+代引手数料330円+送料

発送およびお届けについて

  • 配送業者

    日本郵便/ヤマト運輸
    ※ご注文の商品は日本郵便またはヤマト運輸にてお届けいたします。ご注文時に配送会社をご選択いただくことはできません。
    ※交通状況や天候、地域によっては配送が遅れることがございますのでご了承ください。

  • 配送のタイミング

    ■ご指定がある場合
    到着を希望される日の1週間前までにご注文ください。

    ■代金引換の場合

    商品のお届けは注文受付後2～4日後となります。


    ■クレジットカード決済の場合

    クレジットカード利用の承認がおりた後、5日以内に発送します。
    銀行、郵便局をご利用の場合 ：ご入金確認次第、5日以内に発送します。
    インターネット振込：（銀行、郵貯） ご入金確認次第、5日以内に発送します。

  • 全国の配送料について

    地域都道府県送料
    北海道北海道1,540円
    東北青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島1,320円
    関東・信越東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・長野・新潟900円
    北陸・中部富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重800円
    近畿京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫710円
    中国岡山・広島・山口・鳥取・島根660円
    四国香川・徳島・高知・愛媛710円
    九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島630円
    沖縄沖縄820円

  • 送料無料キャンペーンについて

    商品代金10,000円(税込)以上で送料無料です。


    ※海外発送は承っておりません。何卒、ご了承くださいませ。

納品書・領収書について

個人情報保護の観点から、商品お届けの際に納品書は同梱しておりません。
商品発送時に送付されるメールまたはマイページのご注文履歴からご確認ください。
また、領収書は発送完了メールからダウンロードすることが可能です。

返品・交換について

商品の返品・交換は商品の特性上、お客様の都合による返品・交換はお受けしておりません。

  • 条件について

    以下の場合のみ返品をお受けいたします。
    ・商品に問題があった場合
    ・配送中の事故等で破損や汚損が生じた場合

    ・お申し込みと異なる商品が届けられた場合

    その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
    ・到着後8日以上経過した商品
    ・お客様の過失により破損した商品

  • 返品の送料

    以下の場合のみ弊社が送料を負担いたします。
    ・配送中の事故等で破損や汚損が生じた場合
    ・お申込みと異なる商品が届けられた場合

  • 手続き方法

    原則的に商品による交換となっております。返金はいたしませんのでご了承ください。

  • 返品先

    〒899-4501
    鹿児島県霧島市福山町福山3075
    坂元のくろず「壺畑」情報館
    TEL0995-54-7200

対応ブラウザについて

当オンラインショップに対応しているブラウザは、以下のとおりです。
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